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Gibt es mehr Kosten, als die Beschriebenen?

Nein, es gibt keine versteckten Kauf- oder Versteigerungsgebühren auf Odendo.


Ich habe eine Auktion gewonnen. Was muss ich jetzt tun?

Wenn Sie eine Auktion gewonnen haben, können Sie das in der rechten oberen Ecke, unter erhaltene Produkte einsehen. Klicken Sie auf das Produkt, werden Sie auf die Zahlungsseite weitergeleitet um die Zahlungsbedingungen auszuwählen. Sie erhalten zudem eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Sie die Auktion gewonnen haben.

Nach der Bezahlung erhalten Sie eine Kaufbestätigung per E-Mail. Hier müssen Sie unter "Lieferung" schauen, welche Bedingungen mit den Händlern bestehen, um Ihren Artikel zu erhalten. Falls Unklarheiten bei den Lieferungsbedingungen auftreten, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Verein oder Anbieter auf. Die Kontaktdaten befinden sich in der Mail bezüglich der Kaufbestätigung.

Dieser Kaufbeleg dient auch gleichzeitig als Abholschein für das Produkt/Dienstleistung.

Wenn nichts unter "Lieferung" aufgeführt ist, muss das Produkt/Dienstleitung abgeholt werden. Liefert der Anbieter das Produkt/Dienstleistung per Versand, können dabei Gebühren entstehen.

An wen kann ich mich wenden, Sponsor oder Verein?

Die Sponsoren- und Vereinskontaktinformationen befinden sich in der Bestätigungsmail zum Gewinn der Auktion.

Wenn Sie Fragen zu Produktbeschreibungen oder Ähnliches haben, finden Sie zudem die Kontaktinformationen der Vereine am Anfang der ersten Seite einer jeder Odendo.

Ich habe ein Gebot abgegeben, bin aber sofort überboten worden?

Der Grund ist, dass jemand ein Höchstgebot abgegeben hat. Wird dabei "Maximalgebot" angeklickt, bleibt dieses Gebot immer das Höchste bis "Maximalgebot" erreicht ist.

Warum erhalte ich keine E-Mails von Odendo? 

Wenn Sie keine Mails vom Odendo erhalten, sind diese wahrscheinlich in Ihrem Spam-Filter gelandet. Dieses Problem können Sie in Ihren E-Mail-Einstellungen beheben.

Wenn Sie eine Auktion gewonnen haben und Sie keine "Gewinner-Mail" von Odendo erhalten, können Sie sich jederzeit auf Odendo.de einloggen, um Zahlungs- und Kontaktinformationen zu bekommen.

Ich habe die Auktion gewonnen, dennoch wurde Sie wieder eröffnet?

Wenn Sie eine Auktion gewinnen, müssen Sie innerhalb von 24 Stunden bezahlen. Andernfalls wird die Auktion wiedereröffnet und die Versteigerung läuft weiter. 

Werden Auktionen verlängert, nachdem ich ein Gebot abgegeben habe?

Wenn ein Gebot bei einer Auktion in den letzten 5 Minuten erfolgt, wird die Auktion automatisch um 2 Minuten verlängert.

Kann ich auf Odendo.de Produkte und Dienstleistungen ersteigern, wenn ich unter 18 Jahre alt bin?

Sie sind nicht berechtigt im Alter unter 18 Jahren auf TeamAuction.de an den Versteigerungen teilzunehmen.

Welche Handelsbedingungen gibt es?

Sie können die allgemeinen Geschäftsbedingungen hier abrufen.

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